Титановые оправы с Flex-замком

f

Начало пути: как правильно оформить заказ

Процесс начинается с выбора модели в нашем онлайн-каталоге. Для титановых оправ с Flex-замком обязательно укажите нужный размер моста и длину заушников. Система автоматически проверяет наличие выбранной модели на складе. После добавления товара в корзину перейдите к оформлению.

В форме заказа потребуется ввести точные данные для доставки и контактный телефон. Выберите предпочтительный способ оплаты: банковской картой онлайн или при получении. После подтверждения заказа вам на электронную почту приходит автоматическое уведомление с номером заказа и его деталями. Это подтверждение означает, что заказ принят в работу.

Наш менеджер связывается с вами в течение одного рабочего дня для уточнения деталей. Если выбранная оправа требует дополнительного согласования по цвету или комплектации, это обсуждается на данном этапе. Все консультации по особенностям титановой модели с гибкими креплениями проводятся бесплатно.

Обработка заказа и подготовка к отправке

После подтверждения всех деталей менеджером заказ резервируется на складе. Каждая титановая оправа проходит предотправную проверку. Специалист визуально оценивает качество флекс-замков, целостность покрытия и отсутствие микроцарапин. Проверка занимает не более одного рабочего дня.

Оправа аккуратно упаковывается в фирменный жесткий футляр. В комплект также вкладывается салфетка из микрофибры и гарантийный талон. Если вы заказали дополнительные аксессуары, они помещаются в одну посылку. Готовый к отправке пакет маркируется и передается курьерской службе.

В ваш личный кабинет и на электронную почту поступает информация с трек-номером для отслеживания. С этого момента вы можете самостоятельно мониторить путь посылки через сайт выбранной транспортной компании. Наш сервисный центр также отслеживает отправку до ее прибытия в ваш город.

Варианты и сроки доставки вашей оправы

Мы сотрудничаем с несколькими надежными транспортными компаниями для покрытия всех регионов. Срок доставки зависит от выбранного способа и вашего местоположения. В среднем, по крупным городам доставка занимает от 2 до 5 рабочих дней. В отдаленные регионы срок может увеличиться до 10 рабочих дней.

Вы можете выбрать доставку до пункта выдачи транспортной компании или курьером на дом. При получении обязательно проверьте целостность внешней упаковки перед подписанием документов. Вскройте коробку и убедитесь в наличии заказанной модели, футляра и документов. При обнаружении повреждений упаковки или несоответствия заказу сразу свяжитесь с нашим менеджером.

После успешного получения заказа вам приходит автоматический запрос на отзыв. Мы ценим ваше мнение о качестве товара и работе службы доставки. Обратную связь можно оставить в личном кабинете или в карточке товара на сайте.

Установка линз и профессиональная подгонка

Титановые оправы с Flex-замком требуют аккуратной установки линз из-за особенностей гибкого крепления. Рекомендуем обратиться в профессиональную оптику. Предоставьте мастеру ваши рецепт на очки и саму оправу. Сообщите, что оправа имеет флекс-замки — это важно для выбора технологии вставки линз.

Мастер оптики снимет необходимые замеры: межзрачковое расстояние и высоту установки оптического центра. Для сложных линз (прогрессивных, офисных) эти замеры критически важны. После этого линзы будут изготовлены и аккуратно вставлены в оправу, без риска повреждения гибких шарниров. Процесс изготовления линз в сторонней оптике обычно занимает от 3 до 7 дней.

Готовые очки должны быть отрегулированы по посадке на вашем лице. Мастер подогнет заушники с учетом анатомических особенностей и проверит давление переносицы. Правильно отрегулированная титановая оправа не должна давить и сползать. Вы получите рекомендации по ношению и уходу за флекс-замками.

Сервисная поддержка и гарантийные обязательства

На все титановые оправы с Flex-замком распространяется официальная гарантия производителя сроком 24 месяца. Гарантия покрывает производственные дефекты: поломку флекс-замка при нормальной эксплуатации, проблемы с пайкой, отслоение покрытия. Гарантийный талон заполняется при отправке и требует сохранения.

Для обращения по гарантии свяжитесь с нашим сервисным центром через электронную почту или телефон. Опишите проблему и предоставьте номер заказа. Вам будет направлена инструкция по отправке оправы на экспертизу. Транспортные расходы за отправку оправы в сервисный центр в гарантийных случаях мы берем на себя.

Сервисный центр проводит диагностику в течение 7-10 рабочих дней. В случае подтверждения гарантийного случая мы выполним ремонт или произведем замену на аналогичную модель. О ходе работ вас будут информировать по электронной почте. После ремонта оправа отправляется обратно вам с обновленным гарантийным статусом.

Для не гарантийных случаев (механические повреждения, утеря) мы предлагаем платный ремонт. Стоимость и сроки определяются после оценки повреждений. Вы также можете приобрести у нас оригинальные носоупоры и другие расходные материалы для самостоятельной замены.

Добавлено: 20.04.2026